Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý của 3wc77

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định truy cập áp dụng cho tài khoản của bạn tại 3wc77.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền riêng tư tài khoảnQuy định truy cậpMoMo · ZaloPay · Viettel Money
3wc77 Điều khoản và quy định pháp lý của 3wc77
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong thời gian sớm nhất có thể theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ bằng tiếng Việt. Dành cho khiếu nại tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu giải thích điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch. Phù hợp khi cần bằng chứng bằng văn bản cho khiếu nại pháp lý hoặc tài chính.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng di động để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh danh tính và các vấn đề về quyền riêng tư tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên 3wc77, đặc biệt khi thanh toán được xử lý qua ví nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua cùng một lớp bảo mật, không có ngoại lệ cho bất kỳ thiết bị nào.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu thông tin chủ ví với tài khoản đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân lưu trong hệ thống. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách hiện…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; tuy nhiên điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại ở lần truy cập…

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng hỏi chúng tôi nhiều nhất, từ quyền dữ liệu đến quy định truy cập theo vùng.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ hiện hành và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt trong ứng dụng. Cung cấp số tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để đội hỗ trợ xác minh và xử lý khiếu nại của bạn nhanh nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn tắt cookie được, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.